AI 유입은 양보다 질이다 — Vercel이 방문 수와 함께 가입을 본 이유

해외 사례 — 무엇을 공개했나

개발 플랫폼 Vercel은 자사 블로그에서 AI 검색에 맞춰 콘텐츠 운영을 조정하는 방향을 공개했습니다.

발표 당시 ChatGPT를 통한 신규 가입 비중은 약 10%로, 전월 4.8%, 6개월 전 약 1%보다 높아졌습니다.

Vercel이 강조한 운영 방향은 다음과 같습니다.

• 명확하고 깊이 있는 설명

• 질문에 직접 답하는 구성

• 검색 시스템이 접근할 수 있는 페이지

• 정기적인 정보 갱신

또한 AI를 통해 방문한 사람은 이미 질문과 답변을 거친 뒤 행동하는 경우가 있어 방문 규모와 함께 행동을 살펴봐야 한다고 설명했습니다.

다만 이 자료는 AI 유입의 전환율이 다른 경로보다 높다는 비교 실험은 아닙니다.

연구소 해석 — 병원에는 무엇을 뜻하나

아래는 소프트웨어 서비스 사례를 병원에 적용한 연구소의 해석입니다.

AI를 통해 몇 명이 왔는지와, 그 사람들이 무엇을 했는지를 함께 봐야 합니다.

1. 방문 이후 행동을 확인합니다. 진료 안내 열람, 전화 연결, 예약 신청 등 환자의 다음 행동을 살펴봅니다.

2. 환자의 발견 경로도 묻습니다. 접수나 상담에서 병원을 알게 된 경로를 선택적으로 확인하면 분석 도구가 놓친 정보를 보완할 수 있습니다.

3. 소수의 결과를 과장하지 않습니다. 몇 건의 예약만으로 채널의 우열을 판단하기보다 충분한 기간과 표본을 확보합니다.

AI 유입 환자가 모두 예약 의사가 높다고 가정할 수는 없습니다. 우리 병원에서 실제로 어떤 행동을 보이는지 확인하는 과정이 필요합니다.

병원이 지금 점검할 것

• AI 유입을 구분해 확인할 수 있는가

• 방문 수와 문의·예약 수를 함께 보고 있는가

• 환자가 병원을 알게 된 경로를 확인하고 있는가

• 여러 경로를 거친 예약을 한 채널의 성과로 단정하지 않는가

출처

Vercel, Kevin Corbett·Malte Ubl, 「How we’re adapting SEO for LLMs and AI search」, 2025.6.10.